TEMOIGNAGE DE PIERRE-YVES LEDAUPHIN, RESPONSABLE COMMUNICATION DE LA VILLE DE LA MAYENNE ET DE LA COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE MAYENNE.

Avec la participation d’Isabelle Gauvineau, Responsable de l’ERN du Pays de Mayenne.

Notre cybercentre est ouvert depuis février 2004, avec un parc de 14 postes fixes. En 2005, 8 portables supplémentaires sont venus étoffer le parc et permettent de se déplacer sur les 12 des 19 communes de la Communauté. Nous intervenons sur les communes qui ont un centre de loisirs et/ou une maison de retraite. Le 1^er avril 2009, nous avons obtenu la labellisation ERN pour notre cybercentre.

Les partenariats sont construits selon un projet directeur, pouvez-vous nous en dire plus ?

La labellisation auprès de la Région impliquait de développer un ou plusieurs thèmes. Nous avons choisi de travailler autour de l’e-inclusion et de l’action culturelle.

Sur le projet de la e-inclusion, notre objectif est d’aller à la rencontre de tous les publics qui pourraient être exclus d’un accès aux nouvelles technologies ou à Internet, que ce soit pour des raisons de barrière de la langue, d’éloignement géographique, ou à cause de certains handicaps.

Dans cette optique, nous avons développé différents partenariats avec de nombreux publics : seniors en maison de retraite, enfants en centres de loisirs, jeunes des Maisons de Quartier ou encore adhérents de l’association CADA (Centre d’Accueil des Demandeurs d’Asile).

Pour chacun de ces groupes, nous proposons des ateliers spécifiques, de découverte, d’initiation ou de travail autour d’un projet.

Un appel à projet sur les nouveaux usages auprès de la Région nous a permis de développer l’accès des outils multimédias auprès des seniors hébergés en maison de retraite. Les seniors autonomes participent aux autres ateliers mis en place au sein de l’ERN.

Dans le cadre de l’action culturelle, nous travaillons avec Le kiosque, qui organise notamment un festival annuel sur Lézard Nomade. Les productions numériques des enfants y sont exposées, nous travaillons avec eux de janvier à avril. Le reste de l’année est consacré aux thèmes mis en place avec les animateurs des centres : le développement durable, les sciences, l’environnement... Nous faisons découvrir aux enfants toutes les facettes du multimédia, de l’ordinateur, et ce qui touche à la photo numérique (prise de vue, retouche…).

Projets, ateliers, accès libres… quels sont les bénéfices de l’ERN pour le territoire ?

Nous observons une réelle dynamique sur le territoire depuis l’existence du cybercentre. Cela nous a apporté en termes d’identité et d’appartenance à la Communauté de communes. Cet espace permet de maintenir et de créer du lien social entre les habitants, le lien se crée entre les différents utilisateurs autour de projets communs. Il s’est intégré à la vie quotidienne des habitants, les animateurs sont identifiés comme des personnes ressources qui sont consultées pour des conseils d’achat informatique…

C’est un vecteur de mixité générationnel, social, culturel…

Comment est financée la structure ?

La Collectivité finance à 100% la structure : les locaux, les salaires des animateurs, les ateliers… Des budgets ponctuels de la Caisse des Dépôts et Consignation ou de la Région permettent d’investir pour le renouvellement du parc d’ordinateurs fixes ou portables.

Nous fonctionnons sur un droit d’entrée à l’année (entre 10 et 20 euros) par personne qui permet d’accéder aussi bien aux ateliers, qu’aux accès libres.

Quelles qualités reconnaissez-vous à vos animateurs ?

Nous avons deux animateurs à plein temps. Ils font preuve de patience, d’adaptation au niveau des différents publics autant que sur les différents projets (culturel, lutte contre l’e-exclusion). L’accueil et le premier contact représentent l’image de l’ERN, nos animateurs sont chaleureux, ouverts et font du cybercentre un lieu de partage et d’hospitalité.

Nous touchons tous les publics, que se soit dans l’ERN ou lors de nos déplacements. Nous accueillons et initions entre 80 et 100 personnes par jour d’ateliers. Le retour est très positif, l’un des participants du groupe de websenior nous a affirmé qu’il était heureux d’avoir l’opportunité de pouvoir encore apprendre à 70 ans !

Quels sont les projets pour l’ERN ?

L’un de nos projets les plus importants est le déménagement de l’espace au sein d’un Pôle Culturel, entièrement neuf, dans le courant de l’année 2010. Ce pôle intégrera la médiathèque, l‘ERN et l’école de musique. En un lieu, l’ensemble des habitants pourra avoir accès à toute l’offre culturelle. L’objectif est également de développer les passerelles entre ces différentes entités. Par exemple, le fond bibliothécaire sera numérisé au fur et à mesure dans le cybercentre.

Nous aimerions également pouvoir investir dans du matériel informatique adapté à l’usage des personnes ayant un handicap moteur. Cet investissement sera éventuellement possible dans le cadre d’un appel à projet de la Région.

Nous réfléchissons à des accès aux services publics, qui permettraient d’avoir un accès e-administratif par exemple dans les bibliothèques dans toutes les communes de la Communauté.

Cybercentre du Pays de Mayenne

Isabelle Gauvineau - 02 43 04 67 62

http://www.cyber-paysdemayenne.net